Kargo ve İade İşlemleri

Kargo Prosedürü
  • Siparişinizin ardından 24 saat içerisinde kargonuz anlaşmalı olduğumuz kargo firması ARAS KARGO 'ya teslim edilir.
  • Online mağazamızdaki tüm ürünler stokta olduğundan ek bir temin süresi gerekmemektedir.
İade Şartları
  • Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, değişim yapabilirsiniz.
  • Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
  • Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde whatsapp destek hattı 05360115588 veya site içi Canlı Destek kısmından bize durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
  • İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ARAS Kargo ile “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. ARAS Kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
  • İade gönderilerinizde iade kargo kodu olarak mutlaka 1820648851350 / ÇANTELA ÇANTA  numarasını giriniz. Bu sayede kargonuz hızlıca ve sorunsuz olarak elimize ulaşacaktır.
  • İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 05360115588 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
  • İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Boomuu ( Çantela Çanta ve Aksesuar) müdahale edememektedir.
  • Online mağazamızdan aldığınız ürünleri faturası veya değişim kartı ile dilerseniz sitemizde yer alan mağazalardan herhangi biri ile iletişime geçerek değişim yapabilirsiniz.
  • İlave indirimlerin geçerli olduğu süreçlerde (11.11.xxxx , muhteşem Cuma, Seri Sonu, Bitiriyoruz kampanyaları gibi ) indirim grubundaki ürünlerde iade yapılan ürünlerde kargo ve varsa komisyon ücretleri müşteriye aittir. Değişim yapılamamaktadır.( Üründe bir kusur veya eksik olması, ayıplı ürün olması durumları haricinde)

Çerez Kullanımı

Site içi gezinme deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Çerez Politikası